Politique de retour

Chez GetGadgy, votre satisfaction est importante pour nous. Si vous recevez un produit différent de sa description, vous pouvez nous contacter afin de demander un retour ou un échange.

Délai de retour ou d’échange

Vous pouvez demander un retour ou un échange dans un délai maximum de 7 jours à compter de la date de réception de votre commande.

Toute demande envoyée après ce délai peut être refusée.

Conditions de retour

Pour être accepté, le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé, avec son emballage, ses accessoires et tous les éléments reçus avec la commande.

Les produits utilisés, endommagés par le client, incomplets ou retournés sans emballage d’origine peuvent être refusés.

Produit non conforme

Si le produit reçu ne correspond pas à la description affichée sur notre site, veuillez nous contacter avec :

1. Votre nom complet
2. Votre numéro de téléphone
3. Votre ville et adresse
4. Des photos ou vidéos claires du produit
5. Une explication du problème rencontré

Après vérification, notre équipe pourra vous proposer un échange, un retour ou une solution adaptée.

Changement d’avis

Si le client souhaite retourner un produit sans défaut et simplement parce qu’il ne le souhaite plus, des frais de traitement ou de livraison peuvent être déduits du montant remboursé.

Une déduction de 30 % ou d’un minimum de 25 DH peut être appliquée dans ce cas.

Remboursement

Comme le paiement se fait à la livraison, tout remboursement accepté sera traité après réception et vérification du produit retourné.

Le mode de remboursement sera confirmé avec le client par notre service client.

GetGadgy — retour simple, service clair et achat en toute confiance.